อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนเริ่มใช้งาน

เราวางกติกาการสมัครสมาชิก การฝากถอน และการเล่นเกมทุกหมวดไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้คุณไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากที่ไหน แม้แต่ผู้เล่นในสุราษฎร์ธานี เข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีตัวเองก่อนเริ่มเล่น การเข้าถึงและคุณสมบัติของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสมบัติผู้สมัครตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การฝากและถอนเงินขั้นตอนการยืนยันตัวตนการปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะ
dd19 อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทาง ติดต่อ นโยบาย

ตรวจสอบช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

เรื่องข้อกำหนดที่คุณอ่านแล้วยังไม่แน่ใจ หรืออยากถามเจาะจงเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี เราให้ติดต่อผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง แชทในหน้าเว็บเชื่อมกับทีมที่ดูแลเรื่องการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ส่วนคำขอที่ต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การแก้ไขชื่อบัญชี หรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม ส่งผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือจะเหมาะกว่า ทุกคำขอจะถูกบันทึกเป็นหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามสถานะย้อนหลังได้

แชทฝ่ายซัพพอร์ต ใช้สอบถามเรื่องข้อกำหนดเฉพาะจุด เช่น กติกาการฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือเงื่อนไขการเล่นเกมแต่ละหมวดในบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมลฝ่ายบริการ เหมาะกับคำขอที่ต้องแนบเอกสาร เช่น แก้ไขชื่อบัญชี ขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การถอนเงิน
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี รวมคำอธิบายข้อกำหนดที่พบบ่อย เช่น การยืนยันตัวตน เงื่อนไขบัญชี Wallet และขั้นตอนตรวจสอบชื่อผู้ฝาก
ข้อมูล และ ความปลอดภัย

ดูวิธีดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณผูกกับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เราจึงเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และดำเนินการตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับไว้ ระบบใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้ขั้นตอนฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ราบรื่นขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป การยืนยันตัวตนด้วยรหัสทางมือถือหรือเอกสารเพิ่มเติมเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการความปลอดภัยตามข้อกำหนด หากต้องการให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนใด แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลของคำขอได้

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการฝากถอนและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับไว้ตอนสมัคร

คุกกี้และการตั้งค่าใช้งาน

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและการตั้งค่าบัญชี ทำให้การเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปในครั้งถัดไปทำได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ก่อนอนุมัติรายการถอน เราตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือให้ตรงกับผู้สมัคร เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและคำขอแก้ไข

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามข้อกำหนด คุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หน้านี้รวมคำถามที่มักถูกถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ dd19 ตั้งแต่คุณสมบัติผู้สมัคร การจัดการข้อมูลส่วนตัว ไปจนถึงขั้นตอนติดต่อเมื่อคุณต้องการแก้ไขหรือขอข้อมูลบัญชี อ่านคำตอบสั้น ๆ ด้านล่างก่อน หากยังไม่ครบถ้วนสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

ครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy กติกาการเล่นแต่ละเกม และสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณโดยรวม

คุณสมบัติด้านอายุขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่เข้าเกณฑ์ตามที่กฎหมายกำหนด ระบบจะปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีจนกว่าจะตรวจสอบข้อมูลครบถ้วน

ข้อมูลที่กรอกต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนจริง ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง SCB Easy ต้องตรงกับผู้สมัครเพื่อผ่านขั้นตอนตรวจสอบก่อนถอนเงิน

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ แจ้งรายละเอียดบัญชีและเหตุผลของคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนในข้อกำหนด

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบและรูปแบบบริการที่เปลี่ยนไป ฉบับล่าสุดแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ ควรตรวจสอบก่อนทำรายการฝากถอนทุกครั้ง

บัญชี Wallet ที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี dd19 ของคุณ หากชื่อไม่ตรงกัน รายการอาจถูกพักไว้จนกว่าจะยืนยันตัวตนครบถ้วน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต